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阿里云账号申诉入口链接地址

阿里云账号密码忘记、原手机号停用等问题无法登录,可以使用账号申诉的方式来修改密码或者更换手机号,阿小云来详细说下阿里云账号申诉入口链接地址:

阿里云账号申诉入口

阿里云账号登录可能会出现忘记密码、忘记登录名或手机号停用无法接收验证码的情况,阿小云来详细说下解决方法:

忘记密码或登录名

打开阿里云首页www.aliyun.com,点击右上角的登录链接,在输入框邮箱/会员名/8位ID和登录密码的下面,可以看到小字“忘记密码”和“忘记登录名”,如下图:

阿里云忘记密码忘记登录名
阿里云忘记密码忘记登录名

如上图,点击对应的链接根据提示操作即可。如果是原手机号停用,无法接收验证码的情况,可以通过账号申诉的方法来解决。

原手机号停用申诉入口

阿里云账号登录需要手机验证码验证,如果原来手机号停用了,收不到验证码怎么办?可以通过申诉的方式解决。

使用你的阿里云账号和密码登录,会出现短信验证页面,如下图:

阿里云账号手机不可用无法验证
阿里云账号手机不可用无法验证

点击“手机不可用?点此修改”,会进入通过联系客服人工申诉页面,如下图:

阿里云联系客服人工申诉
阿里云联系客服人工申诉

点击“通过 联系客服”,然后填写申诉表单,如下图:
阿里云申诉信息填写
阿里云申诉信息填写

填写姓名、证件号、邮箱和手机等信息,提交申诉表单即可,阿里云客户会在3个工作日内审核。

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