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阿里云服务器不能退款怎么办?有办法!

阿里云服务器支持五天无理由退订、非五天无理由退订和未生效续费订单退订三种退款方式,但是如果是购买的是秒杀活动产品则不支持退款?阿小云告诉大家一个退款的方法,特殊申请,提交工单给阿里云客服,说明特殊申请即可退款,亲测活动机也可以退。

阿里云服务器退款方法

阿里云服务器支持可五天无理由退订和非五天无理由退订,正常情况下在阿里云用户中心的“订单管理”–“退订管理”中,即可自行操作退款,如下图:

阿里云服务器退款
阿里云服务器退款

参考:退款规则及退款流程

但是,如果你购买的是活动机,活动机是不支持退款的,用户无法自行操作退款。阿小云亲测,活动及也是可以退款的,详细操作流程如下:

阿里云服务器不能退款的解决方法

如果你购买的是秒杀活动云服务器,活动规则中会说明不支持退款,如下图:

阿里云服务器秒杀活动不支持退款
阿里云服务器秒杀活动不支持退款

虽然活动规则中有说明活动机不支持退款,但是阿里云是非常人性化的,如果云服务器购买后因为某些原因不想要了,确实也可以退款,用户可以提交工单给阿里云客服,说明情况,然后让人工客服特殊申请一下,就可以退款,如下图:
阿里云服务器特殊申请退款
阿里云服务器特殊申请退款

在工单中说明特殊申请退款后,你需要确认以下条款:
请逐条确认:

  • (1)退款原因(以便我方改进产品不足):
  • (2)申请退款的产品实例名称:
  • (3)已使用时长所对应的费用不退回,请您确认已知晓;
  • (4)主机或实例是否已备份?若已备份,请回复“数据已备份”;若无需备份,请回复“数据无需备份” 。(退款后服务器实例立即被清除,数据不再保留,请提前备份数据)
  • (5)由于服务器参加了活动购买,退款后无法再享受该活动优惠,请您确认已知晓;
  • (6)您好,代金券全部或部分支付金额无法进行退款,请您确认已知晓; (如同意,回复“已知晓”)

逐一确认完条款后,人工客服会发给你一个退款链接,一步步操作即可。退款之前一定要做好数据备份。

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