阿里云服务器不能退款怎么办？有办法！

阿里云服务器支持五天无理由退订、非五天无理由退订和未生效续费订单退订三种退款方式，但是如果是购买的是秒杀活动产品则不支持退款？阿小云告诉大家一个退款的方法，特殊申请，提交工单给阿里云客服，说明特殊申请即可退款，亲测活动机也可以退。

阿里云服务器退款方法

阿里云服务器支持可五天无理由退订和非五天无理由退订，正常情况下在阿里云用户中心的“订单管理”–“退订管理”中，即可自行操作退款，如下图：

参考：退款规则及退款流程

但是，如果你购买的是活动机，活动机是不支持退款的，用户无法自行操作退款。阿小云亲测，活动及也是可以退款的，详细操作流程如下：

阿里云服务器不能退款的解决方法

如果你购买的是秒杀活动云服务器，活动规则中会说明不支持退款，如下图：

在工单中说明特殊申请退款后，你需要确认以下条款：
请逐条确认：

• （1）退款原因（以便我方改进产品不足）：
• （2）申请退款的产品实例名称：
• （3）已使用时长所对应的费用不退回，请您确认已知晓；
• （4）主机或实例是否已备份？若已备份，请回复“数据已备份”；若无需备份，请回复“数据无需备份” 。（退款后服务器实例立即被清除，数据不再保留，请提前备份数据）
• （5）由于服务器参加了活动购买，退款后无法再享受该活动优惠，请您确认已知晓；
• （6）您好，代金券全部或部分支付金额无法进行退款，请您确认已知晓； （如同意，回复“已知晓”）

逐一确认完条款后，人工客服会发给你一个退款链接，一步步操作即可。退款之前一定要做好数据备份。